Widerrufsrecht

Wir haben eine 14-tägige Rückgabepolitik, was bedeutet, dass du 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit hast, eine Rückgabe zu verlangen. 

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss die Ware sich in demselben Zustand befinden, in dem sie empfangen wurde, darf nicht benutzt sein, muss mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. 
Um eine Rücksendung einzuleiten, kannst du uns unter info@nordicwoodstyle.shop kontaktieren. Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: MESSTO made by wood ul. Przydatki 14 87-162 Grębocin. 

Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir Anweisungen, wie und wohin du das Paket schicken sollst. Waren, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns geschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Rücksendungen kannst du uns jederzeit unter info@nordicwoodstyle.shop kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfe die Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn die Ware Mängel aufweist, beschädigt ist oder die falsche Ware geliefert wurde, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Waren
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören z.B. Sonderanfertigungen (wie Produkte, die im Rahmen spezieller Bestellungen oder personalisierte Produkte geliefert werden). 

Leider können wir keine Rücksendungen von Outlet-Artikeln und limitierten Editionen akzeptieren. 

Umtausch
Der schnellste Weg, um das zu bekommen, was du möchtest, ist die Rücksendung des Artikels und der separate Kauf eines neuen Artikels, nachdem die Rücksendung akzeptiert wurde.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Unabhängig von den oben genannten Bedingungen hast du das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wurde. Wie oben beschrieben, muss deine Ware sich in demselben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast, darf nicht benutzt sein, muss mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. 

Rückerstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung akzeptiert oder abgelehnt wird. Wenn die Rückerstattung akzeptiert wird, erfolgt sie automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Bank oder das Kreditkartenunternehmen ebenfalls etwas Zeit für die Bearbeitung und Rückerstattung benötigen kann.
Wenn seit der Genehmigung der Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nordicwoodstyle.shop.

Rückgabe- und Reklamationsrichtlinie

1. Rückgaben – Widerrufsrecht

Gemäß geltendem Recht haben Sie das Recht, den Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um Ihr Rückgaberecht auszuüben:

·       Kontaktieren Sie uns unter: info@nordicwoodstyle.shop

·       Geben Sie im Betreff der E-Mail ein: Rückgabe – Bestellnummer

·       Senden Sie uns eine Mitteilung über die Rückgabeabsicht sowie die Bestelldaten

·       Senden Sie das Produkt unversehrt an folgende Adresse zurück: Nordic wood style, ul. Przydatki 14, 87-162 Grębocin. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

2. Bedingungen für die Annahme der Rücksendung

Das Produkt muss:

·       unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein

·       sich in der Originalverpackung befinden

·       keine Gebrauchsspuren aufweisen

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung – auf demselben Zahlungsweg, der für den Kauf verwendet wurde.

3. Reklamationen (beschädigte Ware oder nicht der Bestellung entsprechende Ware)

Wenn Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, schreiben Sie uns an: info@nordicwoodstyle.shop 

Bitte geben Sie in der Meldung an:

·       Bestellnummer

·       Beschreibung des Problems

·       Fotos, die den Mangel/Schaden dokumentieren

Wir bearbeiten Ihre Reklamation innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt.

Im Falle der Anerkennung der Reklamation bieten wir an:

·       Reparatur oder Austausch des Produkts, oder

·       Rückerstattung.