Questions fréquemment posées
1. Acceptez-vous les commandes personnalisées ?
Oui. Si vous avez une idée précise ou besoin d'adaptation à votre intérieur, contactez-nous. Veuillez noter que les commandes personnalisées nécessitent un délai supplémentaire et une tarification individuelle.
2. Vais-je recevoir exactement l’article montré sur la photo ?
Oui, s'il s'agit d'articles uniques, par exemple disponible dans la catégorie OUTLET.
Non, car chacun de nos produits est fabriqué à partir de bois naturel, ce qui signifie que le grain, la teinte et la texture seront toujours uniques. Si vous essayez de faire correspondre la couleur du bois à vos meubles existants, veuillez nous contacter avant de commander - nous pouvons vous aider à choisir l'option la plus proche, mais cela impliquera un travail et des coûts supplémentaires.
3. Puis-je commander des produits en cadeau ?
Bien sûr! Tous nos articles sont expédiés dans des boîtes écologiques, parfaites pour les cadeaux. Nous pouvons également inclure une note manuscrite avec un message personnel - laissez-nous simplement un commentaire après avoir passé votre commande.
4. Comment prendre soin des produits en bois naturel ?
Les produits en bois aiment les soins naturels : ils ont juste besoin d’un peu de chaleur et de soin. Évitez l'humidité excessive et la lumière directe du soleil, essuyez-les avec un chiffon doux légèrement humide et nourrissez-les de temps en temps avec de l'huile végétale, de la cire d'abeille ou une préparation spéciale pour le bois. Grâce à cela, ils conserveront leur charme pendant de nombreuses années.
5. Proposez-vous la personnalisation des produits ?
Oui, nous proposons la gravure sur certains articles - parfait pour ajouter un nom, une date ou un court message. Il s'agit d'un service payant et veuillez noter que les produits personnalisés ne sont pas retournables car ils sont fabriqués spécialement pour vous.