Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Délai de traitement de la commande

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1–5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. W Pendant les périodes de soldes ou les fêtes, le délai de traitement peut être légèrement prolongé.

2. Délai de livraison

Délai de livraison approximatif (après l’expédition du colis) :

• Pologne : 1–3 jours ouvrables
• UE : 2–7 jours ouvrables (transporteur DPD) 
• Suisse : 4-14 jours ouvrables (Poste)

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur ainsi que des conditions locales.

3. Frais d’expédition

• Les frais de livraison dépendent du pays de livraison et du mode d’expédition choisi. Le montant exact est affiché lors de la commande, après la saisie de l’adresse de livraison et avant la validation définitive et le paiement de la commande.

4. Modes d’expédition

Nous collaborons avec des entreprises de livraison de confiance, telles que :
InPost, DPD, Poste (selon l’option choisie et la localisation).

5. Suivi de l’envoi

Après l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien permettant de suivre le colis.

6. Problèmes de livraison

Si votre colis n’est pas arrivé, a été endommagé ou contient des produits incorrects – contactez-nous sans délai à l’adresse suivante : info@nordicwoodstyle.shop. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

7. Expédition en dehors de l’Union européenne

Les envois livrés en dehors de l’Union européenne peuvent être soumis à des frais supplémentaires, tels que des droits de douane, des taxes à l’importation et des frais de dédouanement facturés par le transporteur ou l’opérateur postal.

Ces frais ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais d’expédition et sont à la charge de l’acheteur. Leur montant dépend de la réglementation du pays de livraison.

Le dédouanement peut prolonger le délai de livraison estimé.