Politique de remboursement

Politique de Retour et de Réclamation

Chez Nordic Wood Style, nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Cela signifie que vous disposez de 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

1. Conditions de retour

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non utilisé, non endommagé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.

2. Procédure de retour

Pour entamer une procédure de retour, contactez-nous à l'adresse info@nordicwoodstyle.shop.

Note importante : Les retours doivent être expédiés à l'adresse suivante :

MESSTO made by wood / Nordic Wood Style > ul. Przydatki 14 > 87-162 Grębocin > Pologne Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

3. Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception. Contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article.

4. Exceptions / Articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés :

• Produits personnalisés et sur mesure : Articles fabriqués selon vos spécifications.

• Articles d'outlet et éditions limitées : Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours pour ces articles.

5. Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

6. Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.