Perguntas Frequentes
1. Aceitam encomendas personalizadas?
Sim. Se tiver uma ideia específica ou necessidade de adaptação ao seu interior, contacte-nos. Deve ter em conta que encomendas personalizadas requerem tempo adicional e uma cotação individual.
2. Vou receber exatamente o artigo que está mostrado na fotografia?
Sim, se forem unidades individuais, por exemplo, disponíveis na categoria OUTLET.
Não - porque cada um dos nossos produtos é feito de madeira natural, o que significa que o veado, o tom e a textura serão sempre únicos. Se estiver a tentar combinar a cor da madeira com móveis existentes, contacte-nos antes de fazer a encomenda - ajudaremos a escolher a opção mais próxima, mas isso requer trabalho e custos adicionais.
3. Posso encomendar produtos para oferta?
Claro! Todos os nossos artigos são enviados em caixas ecológicas, perfeitas para presentes. Também podemos incluir uma nota manuscrita com uma mensagem pessoal – basta deixar-nos um comentário ao fazer a encomenda.
4. Como cuidar dos produtos em madeira natural?
Os produtos de madeira adoram cuidados naturais — basta um pouco de calor e atenção. Evite humidade excessiva e luz solar direta, limpe-os com um pano macio e ligeiramente húmido, e de vez em quando nutra-os com óleo vegetal, cera de abelha ou um produto especial para madeira. Assim, manterão o seu encanto durante muitos anos.
5. Oferecem personalização de produtos?
Sim, oferecemos gravação em artigos selecionados - ideal para adicionar um nome, data ou uma mensagem curta. Este é um serviço pago e deve ter em conta que os produtos personalizados não podem ser devolvidos, pois são feitos especialmente para si.