Política de envio
Política de envios
1. Prazo de processamento da encomenda
Todas as encomendas são processadas no prazo de 1–5 dias úteis a contar da confirmação do pagamento. W períodos de saldos ou épocas festivas, o prazo de processamento pode prolongar-se ligeiramente.
2. Prazo de entrega
Prazo de entrega aproximado (após o envio da encomenda):
- Polónia: 1–3 dias úteis
- UE: 2–7 dias úteis (transportadora DPD)
- Suíça: 4-14 dias úteis (Correios)
Os prazos indicados são aproximados e dependem da transportadora e das condições locais.
3. Custos de envio
-
O custo de entrega depende do país de entrega e do método de envio selecionado. O montante exato é apresentado durante a realização da encomenda, após a introdução do endereço de entrega e antes da sua confirmação final e pagamento.
4. Métodos de envio
Trabalhamos com empresas de transporte de confiança, como:
InPost, DPD, Correios (dependendo da opção selecionada e da localização).
5. Seguimento da encomenda
Após o envio da encomenda, receberá um e-mail com o número de seguimento e uma ligação para acompanhar a encomenda.
6. Problemas com a entrega
Se a sua encomenda não tiver chegado, estiver danificada ou contiver produtos incorretos – contacte-nos sem demora através do endereço: info@nordicwoodstyle.shop. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para resolver o problema o mais rapidamente possível.
7. Envios para fora da União Europeia
As encomendas entregues fora da União Europeia podem estar sujeitas a taxas adicionais, como direitos aduaneiros, impostos de importação e taxas de desalfandegamento cobradas pela transportadora ou pelo operador postal.
Estas taxas não estão incluídas no preço dos produtos nem nos custos de envio e são suportadas pelo comprador. O seu montante depende da legislação do país de entrega.
O desalfandegamento pode prolongar o prazo previsto para a entrega.